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・商品がバラバラで届いたのですが・・・?



 中身に問題が無いのに、

 「箱が潰れて届いた」
 「箱が濡れて(凍って)届いた」
 「きのこがバラバラに分解されて届いた」

 というケースがございます。

 100件に1〜2度程度ですが、運送会社のドライバーも人間ですのでミス
 もします。
 落としたりぶつけたりしてしまう事もあります。

 配達の際に中身をご確認いただくのが一番確実です。
 程度にもよりますが、あまりにひどい場合は運送会社へ連絡し交換をお願
 いしてください。

 直接当店にご連絡いただくだけですと、運送会社が当店への補償をしてく
 れません(そういう規定だそうです)。

 恐れ入りますが、運送会社の配達員にも交換希望のむねお伝えくださいま
 せ。

 ※異常に気がついたらすぐにご連絡いただければと思います。
 ヤマト運輸フリーダイヤル :0120−01−9625

 

 

   
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